Qué recopilamos y por qué es seguro.
Por Takeoff Media pasan tres tipos de datos: lo que este sitio registra sobre las visitas, lo que escribes en nuestro chat y lo que conservamos sobre clientes y empleados. Los tres están dentro del mismo sistema de gestión de seguridad de la información certificado, y esta página explica en qué consiste cada uno.
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Un solo sistema de gestión
lo cubre todo.
La analítica del sitio, las transcripciones del chat y los datos de clientes y empleados que gestionamos están dentro del alcance del sistema de gestión de seguridad de la información que UNIT auditó y certificó. La misma evaluación de riesgos, los mismos controles de acceso, la misma capacitación y el mismo proceso de incidentes se aplican a cada uno.
- Certificado
- Nº SGSI22 030
- Válido hasta
- 26 de marzo de 2029
- Entidad
- Takeoff Media S.R.L., Montevideo
Responsable · Takeoff Media S.R.L. · Víctor Soliño 349, P.11, Montevideo, Uruguay
Analítica anonimizada,
tras tu consentimiento.
Medimos el uso del sitio con Google Analytics 4: qué páginas se leen, cómo llegan los visitantes y qué dispositivo usan. Los datos son agregados y anonimizados. No recopilamos nombres, correos electrónicos ni ningún otro dato que identifique a un visitante.
Qué se registra
Páginas vistas, sitio de referencia, ubicación aproximada a nivel de país, tipo de navegador y de dispositivo, y el tiempo en la página. Google Analytics 4 no registra ni almacena direcciones IP.
Nada se carga antes de que aceptes, donde la ley lo exige
Si nos visitas desde el Espacio Económico Europeo, el Reino Unido, California o Brasil, el script de analítica no se solicita a Google hasta que aceptes el banner. Si lo rechazas, nunca se carga. En el resto de los lugares, la medición comienza sin banner.
Saber dónde estás no implica guardar tu dirección
El banner decide si debe aparecer a partir de un código de país que aporta el borde de nuestra red. Esa comprobación no devuelve, registra ni almacena tu dirección IP.
Tu elección queda en tu dispositivo
Tu respuesta al banner se guarda en tu navegador hasta por un año, para que no te lo preguntemos en cada página. Si borras los datos del sitio en tu navegador, se restablece.
Las transcripciones del chat
se conservan como registro.
Cuando usas el chat de /start, los mensajes que envías y las respuestas que recibes se guardan como transcripción. Una persona de Takeoff Media lee cada conversación, y la transcripción es lo que usamos para dar seguimiento cuando nos lo pides.
Tus mensajes y las respuestas
El texto de la conversación, la hora de cada mensaje y un identificador de sesión aleatorio.
Responder y dar seguimiento
El chat te pedirá tu nombre y correo electrónico para que podamos contactarte. Si los escribes, quedan en la transcripción y se gestionan de forma segura como PII (información de identificación personal) transferida.
Termina tras 5 minutos de inactividad
El identificador de sesión vive en la pestaña de tu navegador y se descarta después de cinco minutos sin actividad. El siguiente mensaje abre una conversación nueva.
Mantén los secretos fuera
Por favor, no escribas contraseñas, datos de pago ni números de documentos de identidad en el chat. Nada de lo que hacemos ahí los requiere.
Datos de clientes y empleados
bajo los mismos controles.
Más allá del sitio web, Takeoff Media gestiona información que le confían sus clientes y las personas que trabajan aquí. Se trata para entregar el trabajo contratado o para emplear y pagar a las personas, y para ningún otro fin.
Datos de clientes
La información que un cliente comparte o nos expone durante un proyecto se gestiona según el contrato y la revisión de seguridad de ese proyecto. Las herramientas de IA la tocan solo si el cliente las aprobó por escrito, y las credenciales nunca entran en el contexto de trabajo de un agente.
Datos de empleados
Los registros sobre las personas que trabajan en Takeoff Media, como los datos de empleo, de nómina y de contacto, los conserva la empresa, y el acceso se limita a quienes los necesitan para hacer su trabajo.
Salvaguardas que se aplican a ambos
Un responsable de seguridad de la información en cada pod, capacitación obligatoria anual y de incorporación, monitoreo de equipos y de la nube, un equipo de incidentes 24/7/365 y cada acción de un agente registrada contra su sesión. Los detalles están en la página de seguridad.
Cómo se comparten
No vendemos datos personales. Los compartimos con proveedores de servicios solo cuando la entrega del trabajo lo requiere, bajo acuerdos que imponen las mismas obligaciones que nos exigimos a nosotros mismos.
Pregúntanos qué conservamos
y te lo diremos.
Puedes pedir ver los datos personales que tenemos sobre ti, corregirlos o que los eliminemos. Takeoff Media S.R.L. tiene su sede en Uruguay, por lo que se aplica la ley uruguaya de protección de datos (Ley 18.331), junto con el GDPR, la CCPA y la LGPD para los visitantes de esas regiones. Envía tu solicitud a la dirección de abajo y te responderemos.
¿Una consulta sobre
tus datos?
Escríbenos y una persona te responderá. Indica la página o la conversación a la que te refieres para que podamos encontrarla.
all-ears@takeoffmedia.com · Última actualización: 2 de octubre de 2026