Desde 2001 · Seis cambios

Llegamos temprano seis veces.

Veinticinco años llegando antes de que la categoría tuviera nombre. Aquí está cada una y, para que puedas ubicarla, el teléfono que llevabas encima en ese momento.

Desplázate
01
Cambio 01
2001
Flash y ActionScript: sitios que se movían.

Al principio existía el HTML, y era aburrido. Así que empezamos a construir experiencias que se movían, respondían y jugaban. La industria lo archivó como decoración durante años, tiempo durante el cual un navegador aprendió a comportarse como una aplicación.

Una línea de tiempo de Flash 5 con capas interpoladas, un escenario con un precargador al 62%, y el ActionScript que lo maneja
Un teléfono tipo Nokia de 2001, con el juego Snake en pantalla
02
Cambio 02
2008
Ventas online, y cómo medirlas.

DIRECTV vendía suscripciones por millones en toda América Latina. Construimos la infraestructura detrás de esas ventas y medimos los resultados, en 12 países durante diez años. Ese trabajo es lo que nos convirtió en Google Analytics Certified Partner.

Un panel de analítica web de 2008: un año de ventas online en doce países de América Latina
Un teléfono tipo BlackBerry de 2008 con teclado físico completo, recibiendo un correo de venta de suscripción
03
Cambio 03
2013
Mobile first, y Angular antes de que fuera seguro.

Todos coincidían en que lo móvil importaba, y casi todos seguían dibujando primero la versión de escritorio. Nosotros lo invertimos, y adoptamos Angular cuando todavía era una curiosidad: aplicaciones de una sola página, todo corriendo en el navegador, el servidor reducido a una API. Ambas apuestas tardaron años en convertirse en lo estándar.

Una aplicación web de una sola página de 2013 construida con Angular, con la misma vista de pedidos en escritorio
Un teléfono táctil de 2013 mostrando la misma aplicación de pedidos que el escritorio, desplazándose por la lista
04
Cambio 04
2017
Headless, API-first, y los datos debajo.

Construimos nuestro primer CMS headless sirviendo JSON personalizado desde WordPress, bastante antes de que nadie en la sala hubiera oído hablar de Contentful. Una vez que el contenido viajaba por una API, la parte difícil se trasladó a lo que había debajo: qué es realmente un "cliente", y cómo obtener uno de sistemas que nunca fueron diseñados para compartir.

Nos llevó a nuestra alianza con Salesforce
Una respuesta JSON de una API headless de WordPress a la izquierda, y la página que renderiza a la derecha
Un teléfono de 2017 casi sin bordes mostrando la misma página de aterrizaje del CMS headless Northwind que el escritorio, desplazándose por ella
05
Cambio 05
2023
La explosión de la IA, primero sobre nuestro propio trabajo.

Incorporamos LLMs a nuestro propio proceso a las pocas semanas de su lanzamiento, bastante antes de que un cliente pensara en pedirlo. La dirección ya estaba clara: todo lo que pudieras describir con precisión estaba por volverse un orden de magnitud más barato. Tres años de usarlo sobre nosotros mismos es lo que hizo posible el siguiente paso.

Un pull request cuyo primer borrador fue escrito por un LLM, con una persona solicitando un cambio
Un teléfono moderno mostrando una conversación con un asistente interno sobre un envoltorio de reintentos, desplazándose por ella
06
Cambio 06 · Ahora
2026
Los agentes hacen el trabajo. Las personas sostienen las puertas de control.

Mismo patrón que las otras cinco veces: rediseñamos cómo trabajamos antes de vender un solo minuto de eso a nadie. Los agentes ejecutan, las personas son dueñas de cada puerta de control que importa, y un auditor revisó todo el proceso. Nos costó un año y rompió algunas cosas. Valió la pena.

Nos llevó a nuestra certificación ISO 27001
Un pod en marcha: siete agentes trabajando en entornos inferiores, y la puerta de control humana antes de producción
Un teléfono moderno mostrando la puerta de control con aprobación humana antes de producción, desplazándose por la lista de verificación

Veinticinco años.
Seis veces temprano.

Cada una de esas apuestas sigue corriendo en algún lugar dentro del trabajo que hacemos hoy. La actual tiene una forma que puedes ver.

Ve cómo funciona un pod