Llegamos temprano seis veces.
Veinticinco años de llegar antes de que la categoría tuviera nombre. Aquí están los seis y, para que puedas ubicarlos en el tiempo, el teléfono que tenías en ese momento.
Al principio estaba el HTML, y era aburrido. Así que empezamos a construir experiencias que se movían, respondían y jugaban. La industria lo archivó como decoración durante años; mientras tanto, el navegador aprendió a comportarse como una aplicación.
DIRECTV vendía suscripciones por millones en toda Latinoamérica. Construimos la infraestructura detrás de esas ventas y medimos los resultados, en 12 países y durante diez años. Ese trabajo nos convirtió en Google Analytics Certified Partner.
Todos coincidían en que lo móvil importaba, y casi todos seguían diseñando primero la versión de escritorio. Nosotros lo invertimos y adoptamos Angular cuando todavía era una curiosidad: aplicaciones de una sola página, todo corriendo en el navegador, el servidor reducido a una API. Las dos apuestas tardaron años en volverse el estándar.
Construimos nuestro primer CMS headless sirviendo JSON a medida desde WordPress, mucho antes de que alguien en la sala hubiera oído hablar de Contentful. Cuando el contenido empezó a viajar por una API, la parte difícil se movió a lo que había debajo: qué es realmente un "cliente" y cómo sacar uno de sistemas que nunca fueron diseñados para compartir.
Incorporamos LLMs a nuestro propio proceso a las pocas semanas de su lanzamiento, mucho antes de que un cliente pensara en pedirlo. La dirección ya estaba clara: todo lo que se pudiera describir con precisión estaba por volverse un orden de magnitud más barato. Tres años de usarlos con nosotros mismos hicieron posible el paso siguiente.
Mismo patrón que las otras cinco veces: rediseñamos cómo trabajamos antes de venderle un minuto de eso a nadie. Los agentes ejecutan, las personas son dueñas de cada control que importa, y un auditor revisó todo el proceso. Nos costó un año y rompió algunas cosas. Valió la pena.
Nos llevó a nuestra certificación ISO 27001
Veinticinco años.
Seis veces temprano.
Cada una de esas apuestas sigue viva en algún lugar del trabajo que hacemos hoy. La actual tiene una forma que puedes ver.
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